ÄLÄ ILMOITA ASIAKASPALAUTUKSESTA TÄLLÄ LOMAKKEELLA, JOS:
-Olet saanut eri tuotteen, minkä olet tilannut
-Olet saanut viallisen tuotteen
Näissä tapauksissa ole yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme, niin korjaamme virheen. Asiakaspalveluumme voit olla yhteydessä myös sivun oikeassa alalaidassa olevan chatin kautta, jolloin asia voidaan hoitaa heti kuntoon chat-asiakaspalvelun aukioloaikoina.
JOS OLET VAHINGOSSA TILANNUT VÄÄRÄN TUOTTEEN:
Yli 95 prosenttia asiakaspalautuksista johtuu siitä, että on vahingossa tilattu väärään puhelinmalliin suoja tai väärään kelloon ranneke. Voit tehdä sivujen kautta normaalisti oikeasta tuotteesta tilauksen ja väärästä tuotteesta palautusilmoituksen jatkamalla eteenpäin.
Palautuksen voit jättää esimerkiksi samanaikaisesti, kun haet uuden lähetyksen, niin ei tarvitse useasti käydä. Palautukset hyvitetään ja saat hyvityksen myös maksamistasi toimituskuluista.
TÄLLÄ LOMAKKEELLA EI VOI ILMOITTAA ASIAKASPALAUTUKSESTA
Televisioille, joiden koko on 60″ tai suurempi ja tuotteille, joiden paino on yli 25 kg. Nämä eivät kulje pakettilähetyksinä, vaan rahtina, jotka noudetaan asiakkaalta. Mikäli haluat palauttaa ison tai painavan lähetyksen, ole yhteydessä palautus@luurinetti.fi, jolloin sovitaan noutoaika ja tilataan palautukselle nouto.
JATKA SÄHKÖISEN PALAUTUSILMOITUKSEN TEKOA JA VALITSE ENSIN, HALUATKO PALAUTTAA LÄHETYKSEN MATKAHUOLLON VAI POSTIN KAUTTA.
| Matkahuollolla (ILMAINEN PALAUTUS*)
|
|
*Ilmaisen palautuksen ehdot löytyvät toimitusehdoistamme.
Jos et haluakaan täyttää asiakaspalautuslomaketta, voit siirtyä etusivulle klikkaamalla tästä!